Privacybeleid

 

Privacybeleid

SERCUR gaat zorgvuldig om met je gegevens. Hieronder lees je welke gegevens we gebruiken, waarvoor, en wat je rechten zijn.

Wie is verantwoordelijk?

SERCUR, handelsnaam van RO ENTERPRISES
KvK-nummer: 91993768
E-mail: info@sercur.com

Welke gegevens en waarvoor?

• Je bestelling: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat invult) en wat je hebt besteld. Die hebben we nodig om je bestelling te leveren, je op de hoogte te houden en een retour af te handelen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Je betaling: je betaling loopt via Shopify en de betaalprovider van je keuze. Wij zien je volledige pasgegevens niet.
• Vragen per e-mail: je naam, e-mailadres en wat je ons schrijft, om je te kunnen helpen.
• Nieuwsbrief: alleen als je je zelf aanmeldt. Afmelden kan altijd via de link onderaan elke e-mail. Grondslag: toestemming.
• Websitegebruik: technische gegevens zoals je IP-adres, browser en de pagina's die je bekijkt. Die zijn nodig om de winkel te laten werken en veilig te houden.

Cookies

We gebruiken noodzakelijke cookies, zodat de winkel en je winkelmand werken. Daarnaast gebruiken we, alleen met jouw toestemming, cookies voor statistieken en advertenties, zoals de pixel van Meta (Facebook en Instagram). Daarmee meten we of onze advertenties werken. Je kiest dit zelf in de cookiemelding en kunt je keuze altijd aanpassen.

Met wie delen we gegevens?

Alleen met partijen die we nodig hebben om je te helpen:

• Shopify: het platform waarop onze winkel draait en waarlangs je betaalt.
• De vervoerder: die krijgt je naam en adres om je pakket te bezorgen.
• Betaalproviders: zij verwerken je betaling.
• Meta: alleen als je toestemming geeft voor advertentiecookies.
• Onze boekhouding: voor de administratie die we wettelijk moeten bijhouden.

Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de Europese Unie. Dat gebeurt alleen met de passende waarborgen die de wet voorschrijft, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. We verkopen je gegevens nooit.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar, omdat de fiscale bewaarplicht dat vereist. E-mails met vragen bewaren we zolang dat nodig is om je te helpen, en daarna nog maximaal 2 jaar. Ben je aangemeld voor de nieuwsbrief, dan bewaren we je e-mailadres tot je je afmeldt.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken, de verwerking laten beperken en je gegevens laten overdragen. Mail ons via info@sercur.com; we reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen. De winkel en de betaling lopen via een beveiligde verbinding.

Wijzigingen

Dit beleid kan veranderen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: oktober 2026